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车险投保易理赔难车险理赔时效如何判断

2019-06-13 16:30:37 分类:保险知识    

车险投保易理赔难窍门一:定损金额有异议可商榷解决对于维修价格的争议是车主与保险公司之间最突出的问题。经常出现的情况是维修厂给出的维修费用金额高于定损员核定的损失金额。定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。实际上,在这种情况下,保险公司的服务还是比较人性化的,并不是“一个数字定终身”,客户若对定损额存有异议,其实是可以与定损员多做沟通的,并由定损员与维修厂协商处理。窍门二:部件维修方式要事先确定其次是车辆某些部件损坏后,到底应该更换还是应该维修后继续使用,消费者和定损员的意见可能会存在分歧。一般来说,保险公司对车辆损坏部件的处理意见以修复为主,即损坏部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损坏部件无法修复的,可以更换损坏部件。而作为车主,可能在部件发生损坏后,为避免日后隐患,多数会倾向于直接更换。故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。窍门三:按4S店定损的莫再去普通厂车险理赔专家还提醒车主,如果前期已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的,切莫再到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时,保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主本人可能产生不必要的支出负担。若车主朋友们在申请理赔过程中有任何疑问,车主只需拨打电话,就有专业的接报案人员会提供服务。无论是远程电话还是门店均可引导客户办理索赔。随着电话车险、网上车险等直销车险逐渐盛行,车主对理赔服务特别是理赔时效的要求越来越高。车主该以何种方式判断保险公司的真实理赔速度?下面为广大车主支支招。车险理赔时效如何判断?一搜:到网上搜索保险公司理赔流程,详尽的信息会为车主提供较为准确的判断;同时,车险口碑也非常重要,建议车主可到网上搜索相关新闻、帖子等,网友的评论往往隐藏着有效的评价与建议。另外在投保时,还要看清理赔条款,以免日后理赔引起不必要的麻烦。二问:直接向保险公司坐席人员询问结案周期,并要求其给出快赔的实际理由。坐席人员往往是保险公司的窗口,对业务和服务非常了解。如果坐席都无法自信地说出自身理赔优势的真实原因,那这个保险公司的快速理赔基本只限于一句口号。

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